Wanneer ontvangt u uw bestelling?

Als er zich onderweg geen problemen voordoen kunt u uitgaan van de onderstaande levertijden.

Bestelt u voor 18:00 op:

Maandag, dan ontvangt u uw bestelling Dinsdag.
Dinsdag, dan ontvangt u uw bestelling Woensdag.
Woensdag, dan ontvangt u uw bestelling Donderdag.
Donderdag, dan ontvangt u uw bestelling Vrijdag.
Vrijdag, dan ontvangt u uw bestelling Zaterdag.
Zaterdag, dan ontvangt u uw bestelling Dinsdag.
Zondag, dan ontvangt u uw bestelling Dinsdag.

*Rondom nationale feestdagen kunnen deze levertijden afwijken.

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info.dutchvapeshop.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

Bij dutchvapeshop krijgt u standaard 3 maanden fabrieksgarantie na verkoop van het product. Fabrieksgarantie berust enkel en alleen op hardware producten, uitgezonderd van clearomizers, vervang glazen, coils (en vormen van). Wanneer er vragen zijn over specifieke producten qua garantie, neem dan contact met ons op.

BUITEN FABRIEKSGARANTIE
Er berust op alle producten enkel en alleen fabrieksgarantie. Binnen de periode van 3 maanden is deze garantie effectief. De fabrieksgarantie vervalt automatisch wanneer het apparaat waterschade of val/stoot schade heeft. Een krasje of iets dergelijks wordt niet naar gekeken, maar wanneer het apparaat defect is geraakt door het laten vallen van het apparaat, vervalt de fabrieksgarantie. Onder waterschade behoort ook "liquid"-schade. Wanneer er vloeistof in de elektronica aangetroffen wordt, vervalt automatisch de fabrieksgarantie. Tip; wanneer u een apparaat terug stuurt naar Dutchvapeshop, zorg dan dat deze absoluut geen vloeistof bevat.

DOA GARANTIE
De klant heeft enkel fabrieksgarantie op de geselecteerde producten. Mochten uw producten overduidelijk kapot geleverd worden, neem dan contact op met onze klantenservice.

GARANTIEKAART/STICKER
Een essentiele document wat wij graag ontvangen bij elk retour is de garantiekaart. Deze zit bij de meeste apparaten in de doos gestoken. Soms wil het voorkomen dat deze tegen de zijkant van de doos geplakt zit. Zonder deze code is er géén garantie. Kunt u bij verkoop niet vinden waar de garantiecode zit of ben u van mening dat er geen garantiecode bij zit, neem dan contact op met onze klantenservice.

U bestelling wordt gratis verzonden boven de tien euro.

Identiteit ondernemer

Dutchvapeshop
Breestraat 2A
1941 EJ Beverwijk

Tel: 0251 839 447

[email protected]

Openingstijden winkel Beverwijk:

Kvk: 68794770

Btw nr: NL857595301B01